Что нужно знать при покупке одежды

19 мая 2026 09:29

26

0

Блоги Общество

Роспотребнадзор

На маркировке должно быть:

• наименование продукции и страны-изготовителя;
• наименование изготовителя, продавца, уполномоченного лица и их юридический адрес,
• размер изделия и состав сырья;
• товарный знак, единый знак обращения (при необходимости);
• дата изготовления;
• вид и массовая доля (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия,
• модель;
• символы по уходу за изделием, а при необходимости - инструкция по уходу.

Дополнительно для одежды и изделий из меха указывается вид меха и вид его обработки (крашеный или некрашеный).

К детской одежде установлены специальные требования в Техническом регламенте «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

Что такое система маркировки «Честный знак»?

Многие предметы одежды подлежат маркировке в системе «Честный знак», например:

• блузки, блузы и блузоны трикотажные машинного или ручного вязания, женские или для девочек;
• рубашки трикотажные машинного или ручного вязания, мужские или для мальчиков;
• пальто, полупальто, накидки, плащи, куртки (включая лыжные), ветровки, штормовки;
• предметы одежды из искусственного меха;
• костюмы, комплекты, жакеты, блайзеры, платья, юбки, юбки-брюки, брюки, комбинезоны с нагрудниками и лямками, бриджи и шорты (кроме купальных) трикотажные машинного или ручного вязания, женские или для девочек;
• костюмы, комплекты, пиджаки, блайзеры, брюки, комбинезоны с нагрудниками и лямками, бриджи и шорты трикотажные машинного или ручного вязания, мужские или для мальчиков;
• свитеры, пуловеры, кардиганы, жилеты трикотажные машинного или ручного вязания;
• шали, шарфы, кашне, мантильи, вуали и аналогичные изделия, галстуки, галстуки-бабочки и шейные платки;
• майки и нательные фуфайки прочие, кальсоны, трусы, ночные сорочки, пижамы, купальные халаты, домашние халаты мужские или для мальчиков;
• майки и нательные фуфайки прочие, комбинации, нижние юбки, трусы, панталоны, ночные сорочки, пижамы, пеньюары, купальные халаты, домашние халаты и аналогичные изделия женские или для девочек;
• колготы, чулки, гольфы, носки и подследники и прочие чулочно-носочные изделия трикотажные;
• бюстгальтеры, пояса, корсеты, подтяжки, подвязки и аналогичные изделия трикотажные или не трикотажные;
• шляпы и прочие головные уборы и другие.

Полный перечень предметов одежды, подлежащих маркировке «Честный знак», размещен на сайте: честныйзнак.рф

Такие предметы одежды должны иметь DataMatrix-код — это матричный двумерный код, в котором зашифрована информация о продукте: страна производитель, бренд, состав ткани, размер.

Код маркировки может быть размещен: на товаре / на этикетке, ярлыке / на упаковке.

Не подлежит маркировке одежда:

• изготавливаемая ателье и ремесленниками по индивидуальному заказу. Перечень продуктов труда ремесленников определяется законодательством субъекта РФ;
• реализуемая в комиссионных магазинах - если одежда сильно изношена, то она считается бывшей в употреблении и не маркируется.

Благодаря маркировке «Честный знак» при сканировании DataMatrix–кода можно получить всю информацию о товаре. Сканировать код можно с помощью приложения «Госуслуги» или «Честный знак». Если товар сомнительный, вы увидите предупреждение и сможете сразу же сообщить о нарушении в приложении «Честный знак».

Подтверждение соответствия одежды установленным требованиям

Безопасность одежды может быть подтверждена в форме декларирования соответствия или сертификации (в зависимости от вида товара). Информация о наличии такого подтверждения должна быть доведена до сведения потребителя до заключения договора.

Если не предоставлена информация о товаре, в том числе, о подтверждении ее соответствия установленным требованиям, потребитель вправе в 7-дневный срок с даты заключения договора отказаться от договора и потребовать вернуть уплаченную за одежду денежную суммы и возмещения других убытков. Возврат средств должен быть осуществлен в срок 7 дней.

Основные права потребителя при продаже одежды

1. Потребитель вправе обменять одежду надлежащего качества, если она не подошла ему по фасону, расцветке, или же размеру, если она не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичный товар в продаже отсутствует, потребитель может потребовать возврата уплаченной за него суммы.

2. В случае обнаружения в товаре недостатков потребитель вправе потребовать:

• замены на новый товар;
• уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
• возврата уплаченных денежных средств;
• возмещения убытков.

Требования по недостаткам товара предъявляются в течение гарантийного срока, а если такой срок не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня покупки. Гарантийные сроки на сезонную одежду исчисляются с момента наступления соответствующего сезона:

• для зимней одежды - с 1 ноября;
• для весенней одежды - с 1 апреля;
• для летней одежды - с 1 июня;
• для осенней одежды - с 1 сентября.

На несезонную одежду гарантийные сроки исчисляются со дня ее покупки.

Если на одежду не установлен гарантийный срок, то продавец будет нести ответственность за недостатки только в том случае, если потребитель докажет, что они являются производственными. 

За консультациями по защите прав потребителей, составлением претензий и (или) исковых заявлений в суд можно обращаться в консультационные пункты для потребителей. Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.