С 1 марта 2026 года вступили в силу новые меры против навязывания подписок потребителям

23 марта 2026 13:39

77

0

Блоги Общество

Роспотребнадзор

Федеральным законом от 15.10.2025 N 376-ФЗ запрещено списывать периодические платежи с банковского счета потребителя в случае, когда он предоставил реквизиты, но потом отказался использовать их при расчетах за услуги по абонентскому договору. То же касается данных об электронных средствах платежа. Речь идет о плате за цифровые подписки на музыкальные платформы, видеосервисы и др.

Исполнитель обязан обеспечить прием отказа потребителя, в том числе в электронной форме.

С 1 марта 2026 года запрещается осуществлять периодические платежи с использованием реквизитов банковской карты или счета потребителя, если он прямо выразил отказ от такого способа расчета в отношении конкретного договора.

Потребитель получает четкое право отказаться от дальнейших автоматических списаний с определенной банковской карты для оплаты услуг конкретного онлайн-сервиса.

Исполнитель обязан обеспечить потребителю легкую и удобную возможность заявить такой отказ. Это должно быть реализовано, в том числе, в электронной форме — через официальный сайт или мобильное приложение сервиса.

Норма касается автоматических платежей по абонентским договорам, заключенным дистанционно через сайты, приложения и другие онлайн-сервисы.

Нововведение призвано сделать процесс управления подписками более прозрачным и контролируемым для пользователей.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав, а также подготовкой исков в суд горожане могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей в г. Качканаре, Кушве, Красноуральске, Нижней Туре, Лесном расположенный по адресу: ул. Декабристов, д. 179, предварительно записавшись по телефону: (34344) 2-53-00 доп. 6953, сот.+7 9911994031.

Ознакомиться с информационными материалами по вопросам защиты прав потребителей можно на сайте Консультационного центра для потребителей Свердловской области: https://кц66.рф,